Start hier je keurmerk
Van toegankelijkheidsambitie naar een keurmerk waar je écht iets aan hebt.
Een Accessibly Yours-keurmerk krijg je niet zomaar. We kijken verder dan een rolstoeltoegankelijke ingang of een vinkje op een checklist. We beoordelen hoe toegankelijk jouw totale gast- en reiservaring in de praktijk is.
1. Kennismaken
We beginnen met jouw organisatie.
Wat bied je aan? Wie zijn je gasten? Waar lopen reizigers tegenaan? En waar liggen voor jou de grootste kansen?
We brengen jouw customer journey en huidige toegankelijkheidsaanbod in kaart.
2. De Accessibly Yours Audit
We kijken verder dan de voordeur.
Onze experts beoordelen de volledige ervaring: van het vinden en boeken van jouw aanbod tot aankomst, verblijf, vervoer, activiteiten, service, communicatie en vertrek.
We kijken onder andere naar fysieke, digitale, zintuiglijke, cognitieve en servicegerichte toegankelijkheid.
3. Testen in de praktijk
Want toegankelijkheid moet werken voor echte mensen.
Waar relevant testen we de ervaring in de praktijk met ervaringsdeskundigen. Zo ontdekken we niet alleen wat technisch klopt, maar ook waar een reiziger daadwerkelijk obstakels, onzekerheid of ongemak ervaart.
4. Inzicht & verbeterplan
Je krijgt niet alleen te horen wat er niet goed gaat. Je krijgt een plan om het beter te maken.
Je ontvangt een helder rapport met sterke punten, verbeterpunten en concrete aanbevelingen. We helpen je prioriteiten stellen: wat moet nú gebeuren, wat kan later en waar zit de grootste impact?
5. Klaar voor beoordeling
Tijd om te laten zien wat je hebt bereikt.
Na de verbeterfase beoordelen we opnieuw of jouw organisatie voldoet aan de Accessibly Yours-standaarden.
Die standaarden zijn gebaseerd op best practices en relevante internationale kaders voor toegankelijk toerisme, waaronder ISO 21902.
6. Accessibly Yours Certified
Geslaagd? Dan mag je het laten zien.
Voldoe je aan onze criteria, dan ontvang je het officiële Accessibly Yours Certified-keurmerk.
Je kunt dit gebruiken op je website, in je communicatie en op relevante plekken binnen je customer journey. Zo ziet een reiziger direct: hier is toegankelijkheid serieus beoordeeld.
7. Zichtbaar voor reizigers
Van keurmerk naar vertrouwen.
Gecertificeerde organisaties worden opgenomen in het Accessibly Yours-netwerk. Zo bouwen we wereldwijd aan een herkenbaar netwerk van hospitality- en travelorganisaties waar reizigers met verschillende toegankelijkheidsbehoeften met meer vertrouwen hun volgende ervaring kunnen kiezen.
- Geen vinkje. Een belofte die je waarmaakt.
- Een keurmerk moet méér betekenen dan een mooi logo.
- Het Accessibly Yours-keurmerk staat voor organisaties die bereid zijn hun toegankelijkheid kritisch te laten bekijken, te verbeteren en transparant te maken voor hun gasten.
Beyond The Checklist
-
, by Annemarie Postma Toegankelijk reizen: geen niche maar groeimarkt.
-
, by Annemarie Postma Hoeveel gasten loop je mis omdat je bedrijf nog niet écht inclusief is?
-
, by Redactie Toegankelijkheid is geen vinkje. Van ‘we moeten’ naar ‘we willen’.
