Barrierefreiheit ist kein Häkchen. Von „wir müssen“ zu „wir wollen“.
, Von Annemarie Postma, 1 min Lesezeit
Immer mehr Hotels, Resorts, Fluggesellschaften und Reiseveranstalter möchten zugänglicher und inklusiver werden. Aber wo fängt man an? Und vielleicht noch wichtiger: Weißt du eigentlich, wie dein Reisender deine Organisation wahrnimmt?
Auf dem Papier kann alles stimmen. Du hast barrierefreie Zimmer, Assistenz am Flughafen, barrierefreie Transfers und Informationen auf deiner Website.
Aber funktioniert es auch wirklich?
Der Reisende sieht, was du nicht siehst
Eine zu hohe Theke.
Eine Dusche, neben der kein Rollstuhl Platz hat.
Ein Transfer, bei dem niemand weiß, wie ein Rollstuhl sicher transportiert wird.
Eine Website, auf der „barrierefrei“ steht, aber ohne konkrete Informationen.
Es sind oft keine großen Probleme.
Aber für den Reisenden können sie den Unterschied machen zwischen mit Vertrauen zu buchen und ganz aufzugeben.
Da kommen wir ins Spiel
Gründerin Annemarie: „Accessibly Yours hilft Reiseveranstaltern, Hotelketten, Fluggesellschaften, Kreuzfahrtunternehmen und anderen Unternehmen der Gastgewerbebranche, Barrierefreiheit aus der Perspektive des Reisenden zu betrachten.
Wir testen. Auditierten. Bewerten. Beraten.
Und vor allem: machen wir sichtbar, was in der Praxis passiert. Nicht um mit dem Zeigefinger zu mahnen, sondern um gemeinsam Verbesserungen zu erzielen."
Denn das ist auch eine enorme Chance
Gründerin Annemarie: „Die Gruppe von Reisenden, die Barrierefreiheit und zusätzliche Sicherheit benötigt, ist groß und wächst weiter.“
Menschen mit Behinderungen, ältere Menschen, Menschen, die nach einer Operation oder Verletzung vorübergehend weniger mobil sind, aber auch Reisende, die einfach im Vorfeld genau wissen möchten, was sie erwarten kann.
Wer diese Gruppe ernsthaft bedient, tut also mehr, als nur Vorschriften zu erfüllen.
Du baust Vertrauen, Loyalität und ein besseres Gästeerlebnis auf. Und genau darin liegt für viele Organisationen noch viel Potenzial.
Von Barrierefreiheit zu einem Alleinstellungsmerkmal.
Wir helfen dir nicht nur zu entdecken, wo du stehst, sondern vor allem, wohin du gehen kannst.
Accessibly Yours
Barrierefreies Reisen. Inklusive Gastgewerbe.
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